Dette indlæg er min erfaring med KIA Danmark, og deres manglende information til deres kunder. Listen over henvendelser og svar, er sket gennem forhandleren – KIA Odense, som er ejet af Nellemann Group, som også står for KIA Danmark og importen af KIA, så når sælgeren ikke kan give mig svar, fører det jo direkte tilbage til KIA Danmark.

Mange som har bestilt en KIA EV6, oplever meget lange ventetider på deres bil (10-14 måneder). Og her skal man skelne om man kendte til leveringstiden ved bestillingen, eller man ikke gjorde dette.

Jeg forelskede mig i KIA EV6 i sommeren 2021, men skulle lige bruge lidt tid, før jeg var klar til at bestille en el-bil. Tiden blev brugt til at prøve eks. Tesla Model 3, VW ID3, Polestar 2 og Ford Mustang Mach-E.

Herunder kan du se forløbet i min bestilling, som var en del af den PREBOOKING, som KIA havde på deres hjemmeside op til lanceringen, hvor der blevet lovet prøvekørsel før køb og først i køen til levering.

2022

  • 13. Oktober: Der er stadig intet nyt om leveringen, og da jeg de seneste uger er gået mere intenst ind I, at finde en anden elbil som afløser for den manglende levering fra KIAs side, så har jeg d.d. skrevet til KIA Odense, at jeg ikke længere ønsker at stå i kø til min bestilling.
  • 16. September: Skriver til sælgeren, da jeg i en FB gruppe kan læse, at nogle er begyndt at få sin bil udsat til 2023 eller 2024!! (skræmmende).
    Svar fra forhandleren: Vi har ikke fået endelig bekræftet at bilerne først vil kunne forventes leveret 2023 – 2024 men det ser desværre ikke for godt ud PT.
  • 24. August: Har ikke hørt fra sælgenren som er tilbage fra ferie, så kører ud til KIA Odense. Her kunne jeg så få at vide, at der endnu ikke er sat produktionsdato på min bil, så der vil gå mindst 2 måneder. Den havde dok fået et produktionsnummer, hvilken mange andre bestilte biler ikke har.
  • 5. August: Skriver igen til KIA Odense for en update, men sælgerende har ferie og er tilbage 22. august. Så jeg venter, så skulle der komme info om levering i hans ferie, tænker jeg andre følger op.
  • 27. Juni: Jeg skriver til KIA Odense for en update, for nu har den være bestilt i 8 måneder, og med en leveringstid på 6-8 uger fra produktion, så vil en realistisk leveringstid være omkring 1. september, som så er 10 måneder efter bestilling.
    Svar fra forhandleren: Det er desværre stadig meget småt med oplysninger vi får fra fabrikken, der er ikke noget nyt om din bil endnu…? Jeg ved at importøren presser alt hvad de kan for at vi kan får vores biler.
  • 3. Maj: Jeg skriver til KIA Odense for en update, og om det ville gøre en forskel hvis man ændrede farve (det kunne jo være man havde evt. hvide i overskud).
    Svar fra forhandleren: Vi har desværre stadig intet nyt fra fabrikken. Det vil ikke ændre noget at bestille en anden farve, andet end at man kommer sidst i køen igen… Problemet er at de ikke kan skaffe materialer til produktionen, lige fra stål til komponenter.
  • 15. Marts: Jeg skriver at jeg ikke rigtigt kan svare på om jeg vil annullere, for jeg kender leveringshorisont, dvs. er det 1/7, 1/10 eller 2023.
    Svar fra forhandleren: Ja som nævnt tidligere ville jeg meget gerne kunne oplyse en konkret leverings dato, men som tingene ser ud PT er det ikke muligt.
  • 14. Marts: Jeg skriver igen til KIA Odense, da der typisk går 6-8 uger fra bilen går i Produktion, til den kommer til Danmark/Bliver leveret. Samt at hvis de ikke leverer bilen primo juni 2022, så må leveringen ses som ikke overhold af forhandleren (og kan derfor komme ud af kontrakten uden omkostninger), og så vil jeg begynde at se mig om efter alternativer.
    Svar fra forhandleren: Ja det kan jeg godt forstå, vi kan kun beklage situationen, vi ønsker jo også at kunne levere vores solgte biler.
    Du er selvfølgelig ikke, som aftalt forpligtet til at købe bilen hvis vi ikke kan overholde aftalen.
    Du må meget gerne give besked hurtigst muligt hvis du IKKE ønsker bilen, så jeg kan få annulleret ordren på fabrikken.
    Igen vil jeg beklage at vi ikke kan være mere klare mht. information om levering, men vi kan ikke få mere fra fabrikken. 
  • 7. Marts: Jeg skriver til KIA Odense, for at høre om status.
    Svar fra forhandleren: Vi har desværre ikke fået noget nyt ifht. Sidste melding.
  • 3. Februar: Jeg skriver til KIA Odense, for at høre status, samt hvordan med en evt. pris for min egen bil, hvis den skal indgå i handlen.
    Svar fra forhandleren: Vi har desværre ikke hørt noget mere konkret om leverings tider, andet end man forventer levering ca. 1/6. Vi modtager biler sådan lidt drypvis, alt efter hvad importøren kan skaffe. Mht.  bud på byttebil kan vi lave et fast bud ca. 3 md. før levering.
  • 3. Januar: Da jeg ikke har hørt noget fra KIA Odense, skriver jeg til dem om status, og at jeg har hørt, at andre er blevet kontaktet. Samt jeg gerne vil have bekræftet bestillingen 4. November 2021.
    Svar fra forhandleren: Din nye bil ER bestilt 04/11. Vi forventer levering ca. 1/6-22 men det er ikke bekræftet helt fra fabrikken endnu.

2021:

  • December: I flere Facebook grupper, går der forlydender om, at flere har nu fået leveringsdato at vide, og de er blevet kontaktet af deres forhandler.
  • 4. November: Jeg prøver en EV6 GT-Line (bilen på billedet), dvs. en model med mere udstyr og lidt andet design på front og sider, end den jeg først har Pre-Booket. Ind jeg forlader KIA Odense den dag, har jeg ændret min Pre-Booking til en bestilling på en GT-Line i blå, med mere udstyr. Pris ca. 480.000,- – Levering er nu sat til 30. April 2022, da jeg har ændret variant og farve. Forhandleren bestiller samme dag bilen på fabrikken/KIA Danmark. (senere bekræftet af sælgeren).
  • 25. Oktober: E-Mail om, at jeg nu kan booke en prøvetur i en version lignende den jeg har bestilt.
  • 14. Oktober: Jeg prøvekører en EV6 Longrange, er er solgt til bilen og designet, men mangler at prøve den version jeg har bestilt.
  • 3. Oktober: E-Mail om at der kan forventes mulighed for test af den bestilte variant i November, men at man allerede nu kan prøve en mindre version.
  • 21. September: Jeg Pre-Booker en EV Performance , og lægger et depositum (dog kun 1000,- kr.) – Forventet levering: 15. marts 2022. (senere oplyst af forhandler).